1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle über den Online‑Shop der eGurtner GmbH abgeschlossenen Kaufverträge mit Kunden (Verbrauchern und Unternehmern).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, es sei denn, sie wurden von uns schriftlich bestätigt.
2. Vertragspartner und Kontakt
Vertragspartner ist: eGurtner GmbH
Mühlackerstrasse 14, 5615 Fahrwangen
E‑Mail: shop@egurtner.ch | Telefon: +41 79 844 85 54
3. Angebot, Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Webshop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E‑Mail bestätigen oder die Ware versenden.
4. Preise, Versand & Zahlungsarten
Alle Preise sind in CHF angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Zahlungsarten:
- Kredit- / Debitkarte
- TWINT
Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an Adressen innerhalb der Schweiz per:
- Schweizer Post
- Stückgut / Spedition
Da wir kein eigenes Lager betreiben, erfolgt die Beschaffung der Ware nach Bestelleingang über unsere Lieferanten.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten eine Stornierung oder eine alternative Lieferung an.
6. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
7. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
8. Gefahr und Eigentum
B2C: Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
B2B: Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister über.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht (B2C)
Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.
Der Widerruf ist schriftlich an uns zu richten. Erstattungen erfolgen nach Rückerhalt der Ware.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
10. Rücksendungen / Retouren
10.1 Retouren ohne Mängel
Rücksendungen aufgrund von Fehlbestellungen oder Nichtgefallen müssen in originaler, ungeöffneter und unbeschädigter Verpackung erfolgen.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
Wir behalten uns vor, für solche Rücksendungen eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu erheben.
10.2 Retouren aufgrund von Mängeln
Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind unverzüglich nach Erhalt der Ware zu melden.
Bei berechtigten Mängeln übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und leisten nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht.
Die reguläre Gewährleistungsfrist für Konsumgüter beträgt in der Regel 2 Jahre, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage oder Nichtbeachtung von Installations- und Sicherheitsvorschriften entstehen.
12. Installation durch Laien
Unsere Produkte, insbesondere elektrische, technische oder sicherheitsrelevante Artikel, sind – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – für die fachgerechte Installation durch qualifiziertes Fachpersonal vorgesehen.
Eine Installation oder Inbetriebnahme durch Laien erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, Personen- oder Sachschäden, die durch:
- unsachgemäße Installation,
- fehlerhafte Inbetriebnahme,
- Nichtbeachtung von Montageanleitungen,
- oder den Einsatz durch nicht qualifizierte Personen entstehen.
13. Einhaltung von Kontroll- und Vorschriften
Der Kunde ist verpflichtet, alle anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, Sicherheitsbestimmungen und Kontrollpflichten einzuhalten, insbesondere:
- Vorschriften des Eidgenössischen Starkstrominspektorats (ESTI),
- kantonale und kommunale Bau- und Installationsvorschriften,
- sowie branchenspezifische Normen und Sicherheitsregeln.
Die Verantwortung für die gesetzeskonforme Installation, Prüfung und Abnahme der Produkte liegt ausschließlich beim Kunden bzw. beim von ihm beauftragten Fachbetrieb.
14. Kundenpflichten
Der Kunde verpflichtet sich:
- korrekte und vollständige Liefer- und Kontaktdaten anzugeben,
- die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Schäden zu prüfen,
- Mängel und Transportschäden unverzüglich zu melden,
- die Installations- und Sicherheitshinweise zu beachten.
15. Haftung
Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Eine Haftung für Lieferverzögerungen durch Lieferanten, höhere Gewalt oder behördliche Maßnahmen ist ausgeschlossen.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung.
17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
Für B2B-Kunden ist der Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.